Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — TRESILEMAM
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.
Zones de livraison Nous expédions en France métropolitaine, dans toute l'Europe et à l'international.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
- Europe : 7 à 14 jours ouvrés selon la destination
- International : 10 à 21 jours ouvrés selon le pays
Frais de livraison La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 €. En dessous de ce seuil, des frais de livraison s'appliquent et sont calculés à la commande selon la destination et le poids du colis.
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.) selon la destination et le type de commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de problème, contactez-nous à l'adresse indiquée dans nos informations de contact. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
Douanes et taxes internationales Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.